Возврат

Гарантийный срок эксплуатации после покупки составляет 30 календарных дней:

- для всесезонной обуви со дня покупки;

- для сезонной обуви, в соответствии с началом сезона, установленным субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Гарантия действует только при правильных условиях эксплуатации, надлежащем уходе за обувью, а также при наличии кассового чека и упаковки. На фурнитуру, стельки, шнурки, набойки гарантия не распространяется. Гарантия теряет силу при повреждениях обуви, возникших по вине Покупателя.

Обмен и возврат товара производится в течение 14 дней, не считая дату его покупки, если указанный товар (оффлайн магазин):

-  не был в эксплуатации;

- изделие имеет товарный вид и не утратило своих свойств;

Неправильный подбор обуви по размеру, полноте, фасону, расцветке, выявленный в процессе эксплуатации, не является основанием для обмена или возврата. Обмен или возврат производится только в том магазине, в котором товар был приобретен, при наличии вышеперечисленных документов и паспорта Покупателя.

Покупатель имеет право потребовать заменить товар, а в случае если аналогичного изделия нет в наличии – вернуть покупку, получив за нее уплаченные средства.

Возврат товара, приобретенного через интернет-магазин:

- вернуть или обменять товар, приобретенный через интернет-магазин можно в течение 7 дней с момента его получения;

- изделие должно иметь товарный вид, сохранены его товарный и кассовый чеки, выданные вместе с проданным товаром;

- необходимо упаковать товар в пакет и коробку и приложить заявление на возврат;

- отправить посылку по почте или иным другим удобным способом (оплата возврата производится за счет Покупателя).

Все претензии по поводу приобретенной обуви рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В спорных случаях вопросы решаются путем проведения экспертизы.